-  Términos generales

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto que será señalado en la mayoría de los casos en la propia página. Si se produjese una rotura de stock o algún que otro problema relacionado con la imposibilidad de suministrar del pedido, la empresa se compromete a comunicar en el plazo de 48h la no disponibilidad del producto, y se reserva el derecho de facilitar información acerca de una solución en virtud de la disponibilidad futura del producto, propuesta de un producto alternativo de calidad y valor igual o superior al solicitado o facilitándole un código de promoción por el importe de su compra válido para 2 meses.

Retirada de productos de la tienda online

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la Tienda Electrónica en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

Precio

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Tienda Electrónica. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envíos. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Entrega y envíos

Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en que recibimos tu pago. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si realizas tu pedido en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable. El plazo de entrega para España península es de 14 días laborables. Este plazo será superior en envíos a Baleares, Portugal y otros destinos diferentes de la península ibérica.

El coste del envío para Península es de 3,90€.

El coste del envío para Baleares es de 8,95€.

El coste del envío para Portugal es de 7,95€.

* Tendrán gastos de envío gratis los pedidos a la península ibérica superiores a 80€.

Con carácter general todos los pedidos se envían con la empresa Tipsa. Ocasionalmente utilizaremos otra empresa de transportes. No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos. En períodos promocionales y de rebajas el tiempo de entrega puede aumentar sensiblemente.

Imposibilidad de entrega

Si por causas imputables al comprador (p.ej. ausencia del lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto con Ud. a los efectos de ofrecerle la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido.

Devoluciones

En caso de querer solicitar una devolución, debes hacerlo desde tu perfil, acudiendo al apartado de ‘Mi cuenta’, ‘Estado del pedido, ‘Solicitud de devolución’ y el motivo de la devolución.

Para más información, puede entrar en la sección de devoluciones.

Formas de pago

La forma de pago para las compras realizadas en la web es a través de tarjeta de crédito/débito y BIZUM. Todas las operaciones se realizan cumpliendo con todos los protocolos de seguridad y protección de datos. El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.

 

Impuesto sobre valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, en cuyo caso se aplicarán los impuestos que resulten de aplicación a dichos territorios.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Derecho de desistimiento

Para desistir de su compra, dispone de  14 días naturales desde la recepción del pedido.

Si se acoge al derecho de desistimiento, deberá ser notificado vía mail (tiendaonline@cayrowoman.com) en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

El plazo para el desistimiento se cuenta en días naturales (incluyendo por tanto los festivos, domingos y días inhábiles) a partir de la recepción del producto adquirido.

Para ello, es necesario incluir en el interior de la caja en la que realiza la devolución, junto a la prenda/prendas a devolver, un documento con los siguiente datos:

Yo ____, comunico el desistimiento del pedido ___ con fecha ___ .

 

Para que la devolución se haga efectiva, es necesario incluir la prenda/prendas a devolver. Deberán estar en perfectas condiciones, con etiqueta y sin usar.

Los costes de la devolución corren a cargo del cliente.

En cuanto llegue a nuestras instalaciones, comprobaremos el estado de la prenda/prendas. Una vez revisado el perfecto estado de las mismas, procederemos a realizar la devolución de dicho importe en la misma forma de pago en la que realizó el pedido.

Si cuando realizó el pedido, pagó gastos de envío, estos no serán reembolsados ya que dicho envío ha sido realizado en el momento en el que se envió el pedido.

En función de la entidad bancaria, el importe puede llegar a su cuenta en un plazo de 14 días.

Para que el desistimiento sea admitido, es necesario incluir dicho documento explicado anteriormente en la caja, junto a la prenda/prendas a devolver. En caso de no incluir el documento, no será posible llevar a cabo la devolución del importe.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

– Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en https://cayrowoman.com/ es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. https://cayrowoman.com/ utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro)

– Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

– Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

– En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, https://cayrowoman.com/ sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

– En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y https://cayrowoman.com/ entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta Tienda Electrónica, Usted acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la Tienda Electrónica. A efectos contractuales, Usted acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Garantía de los productos por falta de conformidad

La responsabilidad de la Tienda Electrónica por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Nuestro derecho a modificar estas condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.

Edad mínima para compra

La edad mínima para realizar una transacción en nuestra tienda online es a partir de los 18 años de edad.

Firma española de referencia en prêt-à-porter. Diseñamos y fabricamos colecciones innovadoras orientadas a la mujer actual y acorde a las últimas tendencias.
Contacto

Envíos en península de 24 a 48 horas.

De Lunes a Viernes de 09:30 – 19:00h.

tiendaonline@cayrowoman.com

+34 954 52 23 97

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